När du behöver nya vägar i arbetslivet

Hur alla momenten i tjänsten samt tjänsten som helhet omfattas av rutiner för kvalitetssäkring
 

Hos Resurstorgets personal finns en bredd vad det gäller erfarenhet och utbildning. Alla coacher har en grundkompetens, dvs minst ett års erfarenhet av coachning till ett arbete och en bred kunskap om arbetsmarknadens behov. Resurstorget strävar efter mångfald både vad det gäller ålder, kön, utbildningsbakgrund, arbetserfarenhet samt etnicitet.

Resurstorget kan vid behov erbjuda ett språkstöd. Företaget har personal som har följande språk som hemspråk: bosniska, serbiska, kroatiska, polska, franska, arabiska, kurdiska och turkiska. Vi kan inte erbjuda coachning på samtliga språk, men ett extra språkstöd i form av information. På grund av geografiska avstånd kan information på vissa språk enbart ske via Skype. Språkstödet ersätter dock inte behovet av tolk.

  Våra coacher träffas regelbundet och diskuterar gemensamt metoder, rutiner, nätverk mm. Coacherna jobbar i team för att kunna hjälpas åt att matcha våra deltagares behov. Resurstorgets personal får kontinuerlig kompetensutveckling såväl internt som externt.  Sedan har olika coacher olika inriktningar och spetskompetens. De kan komma att fungera som resurser beroende på deltagarens behov.

För att säkerställa organisatoriska strukturer, rutiner, processer och resurser har Resurstorget för varje tjänst en processbild. Det är samordnarna inom respektive arbetsmarknadsområde som ansvarar för att coacherna är väl medvetna och följer dessa rutiner. Resurstorget kommer att kunna erbjuda flera typer av insatser som är löpande och återkommande. Seminarier, nätverksträffar i kombination med individuella samtal och Jobb- och datastudio. För att säkerställa att deltagaren får de insatser som är tänkta finns Resurstorgets aktivitetskort.