När du behöver nya vägar i arbetslivet

Uppföljning, utvärdering, återkoppling till arbetsmarknadens parter samt hur dokumentation sker

När en individ kommer till Resurstorget informeras den om att de berörda personerna han/ hon kommer att träffa har sekretess. För att kunna hantera ärendet registreras, efter samtycke enligt PUL, individens personuppgifter och CV i Resurstorgets affärsstödssystem – Focus. I Focus förs också daganteckningar. I samband med detta inhämtas också ett samtycke från individen att coachen ska kunna delge arbetsmarknadens parter(TSL, Företag, Fack, AF etc.) den information som denna kan komma att behöva. 

Efter avslutad insats skriver Resurstorget en slutdokumentation (enligt uppdragsgivarens önskemål) som skickas till uppdragsgivaren.  

Finns inga önskemål om avstämning från företag och fack så sker avstämning i tre automatiska steg via mejl.

Mejl1: Information om att vi haft två träffar med personen och att omställningen är i gång.

Mejl2: (efter cirka 3mån) Avstämning om vilka åtgärder som har gjorts.

Mejl3: (Avslut) Vi anger avslutsorsak.

För att säkerställa kvaliteten på levererade tjänster får individerna svara på ett utvärderingsformulär efter avslutad insats. Denna utvärdering kommer att ligga till grund för en kontinuerlig utveckling av de insatser som Resurstorget erbjuder. Utvärderingen delas ut av respektive coach eller utförs via Kilck3 som är Resurstorgets utbildnings- och enkätsystem. Individen svarar anonymt på utvärderingen genom att skicka den till Resurstorgets samordnare för respektive arbetsmarknadsområde. Denne sammanställer sedan utvärderingarna. På uppdragsgivarens begäran kan sammanställning på ett eller flera arbetsmarknadsområden skickas till uppdragsgivaren.